Profeco analizará cláusulas y cambios en condiciones de Chivas TV

Profeco analizará cláusulas y cambios en condiciones de Chivas TV
 Solo algunos cuantos tuvieron la fortuna de enlazarse a través del streaming del evento en Youtube,  (Foto: Twitter)
  • La dependencia seguirá trabajando de oficio en el caso
Guadalajara, Jalisco -

Luego de que se detectó que Chivas TV modificó su contrato y términos de uso, en el que los clientes deben renunciar a su derecho de acudir a instancias judiciales, la Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer que investigarán las cláusulas, términos y condiciones de los servicios de televisión por internet "de oficio", es decir sin que haya recibido formalmente quejas de consumidores.

Ernesto Nemer, procurador federal del consumidor, explicó que "es recurrente que algunos proveedores intenten imponer cargas abusivas a los usuarios", pero recalcó que los derechos de defensa de los consumidores son irrenunciables, y recomendó también al consumidor que, si se detectan cláusulas de contratación que los afecten, denuncien ante la Profeco a los proveedores, independientemente del sector del que se trate.

La dependencia recordó que el artículo 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor indicó que son consideradas abusivas y se tendrán por no puestas, las cláusulas y condiciones que "permitan al proveedor modificar unilateralmente el contenido del contrato o sustraerse de sus obligaciones".

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