Las llamadas telefónicas suelen generar distintas reacciones entre los usuarios, quienes muchas veces atraviesan por el incómodo escenario donde contestan y no responden del otro lado, siendo una práctica común y que es conocida como "llamada automática".
Dicha comunicación es generada por un sistema computarizado, por lo que realmente no existe una persona en el otro extremo de la línea. Sin embargo, la duda recae en la finalidad que tienen este tipo de llamadas, las cuales además de confundir a muchos pueden llegar a generar cierta angustia.
¿Qué pasa si contestas una llamada y nadie responde?
Este tipo de llamadas denominadas como "automáticas"o de "spam" son utilizadas generalmente con fines publicitarios, aunque sin descartar el riesgo de un posible intento de fraude o estafa.
La llamada suele ser una práctica común para poder identificar qué líneas móviles se encuentran activas, para posteriormente contactar a las personas para ofrecer servicios o productos, aunque ya con una persona del otro lado de la línea.
De igual manera, las llamadas donde contestas y nadie responde después pueden significar un escenario de "robocalls", siendo llamadas automatizadas donde se reproducen mensajes grabados previamente. Bajo estos casos existen dos posibilidades: añaden tu número a una lista de una compañía de marketing o intetan obtener datos sensibles.
Si llegaste a contestar alguna llamadas de este tipo, es importante comprender que si no hay respuesta del otro lado no existe algún efecto en tu línea móvil. Después de cierto tiempo el sistema considera la llamada como finalizada. Sin embargo, es mayormente recomendable tratar de no establecer algún tipo de comunicación con números desconocidos, ya que así como puede tratarse de una llamada spam sin respuesta, otros recurren a estas vías para hacerse pasar por empresas u organismos para finalmente robar datos de los usuarios.
¿Cómo dejar de recibir llamadas spam?
Desde el año 2007, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) brindó a los ciudadanos el Registro Público para Evitar Publicidad, donde se puede solicitar dejar de recibir llamadas de empresas dentro del ámbito de telecomunicaciones, turismo y comercio.
Sin embargo, en los dipositivos móviles se puede aprovechar el sistema de identificación de llamadas para que los números de spam dejen de tratar de entablar comunicación contigo.
En el caso de los dipositivos Android, estos son los pasos que debes seguir para olvidarte de las molestas llamadas:
- Ingresa a la aplicación de "Teléfono".
- Presiona el apartado de "Recientes".
- Selecciona la llamada que deseas marcar como spam.
- Presiona la opción "Bloquear/marcar como spam".
Por otra parte, los celulares con sistema iOS, es decir los dipositivos iPhone, no tienen un aviso o advertencia para las llamadas spam, aunque pueden activar una opción para silenciarlas. Con ello las notificaciones de números desconocidos dejarán de presentarse, enviando las llamadas al buzón de voz y también siendo posible bloquearlas.
- Accede a "Configuración" de tu dispositivo iOS y entra a "Teléfono".
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción "Silenciar números de teléfono desconocidos" y actívala.
Es importante no olvidar que, en ciertos escenarios, las personas pueden atender llamadas desconocidas, por lo que es importante no entrar en pánico y analizar la naturaleza de las mismas.
A veces los estafadores pueden hacerse pasar por bancos, supuestas empresas de reclutamiento u organismos de gobierno, por lo que es crucial no brindar datos personales hasta corroborar en medios oficiales si la comunicación es legítima.
