A unas horas de que arranque la nueva edición de la Copa del Mundo 2026, el servicio de streaming VIX+ está presentando fallas. Esto acorde a usuarios que están reportando la caída de la plataforma al momento de querer iniciar sesión.
De acuerdo con el portal Downdetector, pasadas las 11:30 horas de este jueves 11 de junio, cientos de personas reportaron fallas en la plataforma de VIX, tanto en su versión móvil como en el sitio web, al momento de iniciar sesión o iniciar el streaming del partido inaugural del Mundial 2026.
VIX presenta fallas en pleno Mundial 2026
A unas horas de que inicie la nueva edición de la justa veraniega, la plataforma oficial para mirar los partidos de la Copa del Mundo, VIX, está presentando fallas en su servicio, reportaron usuarios a través de 'Downdetector'.
Acorde al portal, el 54% de los casos apuntan a fallas directas en la pp, mientras que el 22% tiene dificultades para poder correr el contenido de video de forma regular.
Además, el otro 13% presenta complicaciones para poder acceder de manera directa al sitio web de VIX, esto en el marco de la Inauguración del Mundial 2026.
¿Cómo reportar fallas de VIX?
Para resolver tu problema lo más pronto posible, puedes seguir estos pasos;
- Chat en tiempo real: Ingresa a la sección de ayuda oficial y busca el botón de Chat para hablar con un agente ViX Centro de Ayuda.
- Formulario de Email: Si prefieres dejar tu caso por escrito, puedes llenar el formulario seleccionando la opción de Email dentro del portal Soporte Técnico de ViX.
- Códigos de error y soluciones: Si la plataforma te muestra algún código específico (como el 3001, errores 400 o problemas de reproducción), puedes consultar su catálogo de soluciones en el Centro de Ayuda de ViX.
- Problemas con ViX Premium: Si ya pagaste tu suscripción y no tienes acceso, abre la app en tu dispositivo, cierra sesión, intenta reproducir un contenido premium, selecciona 'Iniciar sesión' y haz clic en 'Restaurar compra' Problemas con ViX Premium.
