
Minutos que parecían horas. Esto fue lo que sintieron tres personas que quedaron atrapadas dentro de un elevador en el centro comercial Mitikah de la Ciudad de México. Ahora, un video de seguridad comienza a volverse viral tras mostrar que pasó dentro del elevador.
El video fue compartido por el propio hijo de uno de los afectados, mencionando que a pesar del daño físico que sufrió su familiar, aún nadie se ha hecho responsable por el desplome del ascensor.
Cae elevador en la Plaza Mitikah en CDMX
El pasado 12 de agosto, seguridad interna de la Plaza Mitikah, ubicada en la alcaldía Benito Juárez, recibió el reporte de una falla mecánica en uno de los elevadores. Los protocolos de ayuda iniciaron luego de que los afectados que se encontraban dentro apretaran el botón de auxilio.
La abería dejó atrapados a un joven, un hombre de aproximadamente 47 años y una mujer de 60, quien no dudó en pedir ayuda a su hijo a través de una llamada telefónica donde se le escuchaba bastante preocupada.
"En el transcurso de la llamada, escuchó otras voces pero inentendibles, mi mamá grita que les ayuden, dicen algo de que se mueve y a los segundos, escucho como un hombre grita fuerte y luego mi mamá. Se escucha como un golpe fuerte y se corta la llamada". Comentó Arturo Marín, hijo de la afectada para N+.
Inmediatamente, equipo de Protección Civil comenzó los protocolos para salvaguardar a los afectados, evacuando a los visitantes de la plaza y pidiendo el apoyo de las autoridades de la alcaldía Benito Juárez.
El resultado de la caída dejó a los atrapados con lesiones en cabeza y cervicales, por lo que fueron trasladados a un hospital.

Video de seguridad muestra el momento del desplome
Luego de los fuertes acontecimientos, el usuario Arturo Marín en X (@ArturoMarin_21), hijo de la perjudicada, expresó su molestia con ayuda de las redes sociales publicando el video de seguridad en donde podemos ver el miedo y la angustia de los atrapados.
Aprovechando el momento, el usuario delató que esta no es la primera vez que los elevadores presentan fallas en ese centro comercial, pidiendo a la comunidad en internet no normalizar 'que estos se traben a veces'.
13) Uno acude a esta clase de “superedificios” ya sea como oficinista, a un consultorio, a comprar en la plaza comercial, hay gente que vive aquí incluso, y confiamos en que el mantenimiento y cumplimiento a la normatividad en dichos inmuebles no permita incidentes como este: pic.twitter.com/JFiqifOweq
— Arturo GM (@ArturoMarin_21) August 13, 2025
Marín también comenta que su madre aún se encuentra bajo observación médica, pidiendo que el apoyo prometido por las autoridades se cumpla.
Por su parte, el alcalde de la alcaldía Benito Juárez, Luis Mendoza Acevedo asegura que todo su apoyo estan con ellos, además de que ha inicido una investigación por el presunto delito de lesiones culposas.
Video de seguridad del elevador que cae en Mitikah
9) El descenso finaliza con un golpe que ocasiona que el señor de gorra vaya al suelo y mi madre se recargue hacia el barandal sin caer totalmente al piso. (Se clava el barandal en la espalda). Eso es lo que se percibe en esta parte del video que compartió @pasotti_ pic.twitter.com/eHFHctjFDr
— Arturo GM (@ArturoMarin_21) August 13, 2025