Diversos usuarios en redes sociales, tanto en Facebook como en Twitter, han reportado fallas en el servicio de internet de Telmex, desde la primeras horas de este viernes 7 de mayo y que se han extendido hasta la mañana, aún sin solución en algunas zonas.
Con caída completa o servicio intermitente, internautas se han quejado con la compañía, sobretodo pasadas las 5-6 de la mañana, cuando comienza el horario laboral o escolar, en épocas de home office o clases virtuales.
A pesar de los múltiples reclamos, Teléfonos de México no ha emitido postura alguna sobre dicha falla, pero sí ha estado atendiendo las quejas a través de su servicio al cliente en redes sociales.
@GdLaliux, hola buenos días, para poder apoyarte correctamente me puedes indicar si aun presentas fallas en tu servicio. Nadia G.
— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) May 7, 2021
Telmex se está rezagando en su internet
Esta falla en su internet llega justo días después de que se diera a conocer un estudio realizado por Netflix, donde detalla los servicios de internet más rápidos para sus streamings; ahí, Telmex queda por debajo de Izzi y Total Play, que manejan un promedio de 3.4 megabits por segundo (Mbps). mientras que Infinitum lo hace a 3.2.
