El director de Birmex, Pedro Lohmann, se dio a la tarea de explicar el proceso para pedir medicamentos en la ‘Megafarmacia del Bienestar’ que fue inaugurada por el presidente Andrés Manuel López Obrador este viernes 29 de diciembre.
El funcionario prometió durante la mañanera que los mexicanos podrán tener cualquier medicina que requieran en un lapso menor a las 48 horas.
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La Megafarmacia funcionará con un centro de atención telefónico donde recibirá las llamadas de los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o IMSS Bienestar, que no hayan recibido medicamento.
Luego de realizar la llamada, Birmex solicitará al IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE, verificar el por qué no se entregó el medicamento y hacerlo si es posible; sino, Birmex iniciará con la búsqueda en la institución más cercana.
“Ellos (IMSS, ISSSTE, etc.) tienen un máximo de tres horas para resolver. ¿Por qué? Porque el medicamento tal vez llegó en la noche, probablemente estaba en la farmacia, en el almacén, no sabemos y las instituciones tienen el derecho de verificar en su sistema si tienen el medicamento a la mano”, dijo Lohmann en declaraciones que recoge El Financiero.
“Si la institución no lo tiene, entonces interviene Birmex para analizar si está en alguna área cercana a la institución o lo tiene otra institución. Esto nos permite un rastreo de tres horas, primero con la institución, luego un rastreo de más o menos una hora, entre Birmex con las instituciones, y se define si ese medicamento se encuentra en algún punto de la República Mexicana o está en Birmex, y cuál es el medio más rápido y más eficiente para llevar el medicamento”.
Así puedes solicitar un medicamento
- Deberás llamar al Centro de Atención de la Megafarmacia: 55-95-00-09-11
- Verificarán la identidad del paciente y que tenga una receta oficial
- Birmex le dará un plazo de tres horas para confirmar si tienen el medicamento al IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE.
- De ser negativa la respuesta, Birmex buscará el medicamento en otras instituciones de salud
- Y en caso de seguir sin encontrarlo, se hará el pedido a la Megafarmacia del Bienestar.
- Se hará un plan de entrega y el plazo máximo es de 48 horas
- Birmex verificará la entrega del medicamento al derechohabiente.
Estos son los requisitos
- CURP
- Receta médica emitida por el IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE.
