La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha continuado con sus medidas sancionadoras hacia Microsoft, tanto en el ámbito de PC como en el de Xbox, imponiendo una multa de 20 millones de dólares por cargos de recopilación ilegal de información personal de niños que se inscribieron en su sistema de juegos Xbox sin el consentimiento de sus padres.
El problema de las cuentas infantiles en Xbox
Esta decisión de la FTC sigue el precedente establecido en diciembre de 2022, cuando Epic Games, creadores de Fortnite, recibieron una multa de más de 500 millones de dólares por violar las normas de protección de menores en Fortnite Battle Royale. Aunque el castigo impuesto a Microsoft es menor en comparación.
Según la FTC, el problema radica en la creación de cuentas infantiles en la consola Xbox, que permitía a los niños introducir información personal sin requerir el consentimiento y la asistencia de sus padres hasta fines de 2021.
Microsoft almacenaba estos datos, incluso si la cuenta no se completaba, lo cual viola la Norma de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
Respuesta de Microsoft y compromiso de mejora
En respuesta a la sentencia, Microsoft ha publicado una declaración en su Blog oficial de Xbox, donde Dave McCarthy, gerente de Servicios al Jugador en Xbox, reconoce la violación como un "error" y promete "mejorar continuamente" en el futuro. La empresa se compromete a cumplir con la orden y reafirma su compromiso con la seguridad y privacidad de su comunidad.
Microsoft fined $20m for violating Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)https://t.co/3MpCeaMuYb
— GamesIndustry (@GIBiz) June 6, 2023
A pesar de la respuesta de Microsoft, la reputación de Xbox y su asociación con la protección de datos de menores se ve afectada. Este incidente ensombrece el logro de tener a ambas compañías en Game Pass.
Medidas y consecuencias
Microsoft pagará 20 millones de dólares como parte de un acuerdo con la FTC para resolver las acusaciones de infracción de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). La empresa también estará sujeta a medidas adicionales para fortalecer la protección de la privacidad de los niños usuarios de Xbox. Estas medidas se conocerán próximamente.
La multa impuesta a Microsoft por la FTC por recopilación ilegal de datos de menores en Xbox plantea preguntas sobre la privacidad y seguridad de los usuarios más jóvenes. Seguiremos atentos a las medidas que se implementarán para abordar esta situación.
