La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado a revisión para 273 unidades de la Hyundai Palisade Híbrida modelo 2026, luego de detectar una posible falla en el sistema de los asientos de la tercera fila que podría representar un riesgo para los ocupantes, especialmente para niñas y niños.
La campaña de revisión fue anunciada en coordinación con Hyundai Motor de México y forma parte de una medida preventiva para corregir el funcionamiento de un componente del vehículo sin costo para las personas propietarias.
¿Qué falla presentan las camionetas Hyundai Palisade Híbrida 2026?
De acuerdo con la información difundida por Profeco, el problema está relacionado con algunas funciones eléctricas de los asientos de la tercera fila, entre ellas:
- Plegado automático.
- Sistema de acceso rápido "Easy Touch" (Walk-In).
La dependencia explicó que estos mecanismos podrían no contar con la protección anti pinzamiento suficiente, lo que podría ocasionar lesiones si el asiento se mueve mientras una persona se encuentra cerca.
El riesgo es mayor para menores de edad, ya que podrían sufrir un accidente al utilizar o permanecer cerca de esta fila de asientos durante su funcionamiento.
¿Qué hará Hyundai para solucionar el problema?
Como parte del llamado a revisión, Hyundai Motor de México actualizará el software de las unidades afectadas.
Con esta modificación se busca optimizar la lógica de funcionamiento del sistema eléctrico de los asientos para:
- Mejorar el funcionamiento del mecanismo.
- Evitar posibles lesiones a los ocupantes.
- Incrementar la seguridad de quienes utilizan la tercera fila del vehículo.
La actualización será realizada sin costo para los propietarios de las unidades incluidas en la campaña.
La campaña de revisión inició el 1 de abril y permanecerá vigente hasta el 19 de septiembre de 2028, por lo que las personas propietarias tendrán un amplio periodo para acudir a realizar la actualización correspondiente.
¿Cómo saber si tu vehículo está incluido?
Las personas propietarias de una Hyundai Palisade Híbrida 2026 pueden comunicarse directamente con Hyundai Motor de México mediante cualquiera de los siguientes canales:
- Distribuidores autorizados Hyundai.
- Teléfono: 800 9 HYUNDAI.
- Correo electrónico: contacto@hyundai-mexico.com.
- Sitio oficial de Hyundai México.
Ahí podrán verificar si su unidad forma parte de las 273 camionetas sujetas al llamado a revisión y agendar la actualización del software.
Quienes requieran orientación o deseen presentar una queja pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de utilizar sus canales oficiales de atención y redes sociales para solicitar asesoría o presentar denuncias.
