El registro de la telefonía móvil en el Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil tiene como objetivo reducir fraudes y extorsiones, al asociar una línea activa con los datos personales de los usuarios. Sin embargo, algunas personas buscan proteger su información o eliminar el registro de números que ya no utilizan.
En estos casos, es posible desvincular la CURP asociada a una línea telefónica siguiendo un proceso establecido.
Guía paso a paso para desvincular tu número del padrón
A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso y qué debes tomar en cuenta antes de iniciar.
Paso 1: Identifica si la línea esta a tu nombre
Antes de solicitar la baja, es indispensable saber si eres titular legal de la línea o únicamente usuario. Este punto es importante porque la desvinculación puede provocar la cancelación del número si eres el titular.
Paso 2: Elige el método para desvincular tu número
El trámite puede realizarse de dos maneras:
- Trámite presencial en sucursal: Acudir directamente al Centro de Atención a Clientes de tu compañía con una identificación oficial vigente para solicitar la baja del padrón. El asesor realizará la baja y, al finalizar, te entregará un folio de confirmación como comprobante.
- Trámite digital: También puedes hacerlo en línea desde tu celular o computadora. Debes subir una fotografía de la identificación oficial y completar una “prueba de vida” que consiste en una llamada de verificación y confirmar la solicitud.
Una vez validado el proceso, llegará un mensaje de confirmación. Si el proceso no se concluye tras tres intentos, será obligatorio acudir presencial.
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— El Heraldo de México (@heraldodemexico) January 28, 2026
Este video explica cómo desvincular tu número telefónico y verificar si tu información personal fue utilizada sin tu consentimiento.
El proceso permite identificar posibles registros indebidos y tomar medidas para proteger tus datos. ???? pic.twitter.com/3tpF23pLB7
Paso 3: Confirma el estatus de la línea
Tras completar el proceso:
- Si eres titular: El número quedará sin servicio con acceso únicamente a llamadas de emergencia.
- Si eras usuario: Tu nombre será eliminado del padrón y la línea permanecerá activa bajo el registro del propietario.
Paso 4: Conserva el comprobante
El folio o mensaje de confirmación es fundamental para aclaraciones futuras, ya que sirve como prueba de que la desvinculación se realizó correctamente.
