Lo que prometía ser un fin de semana de goce y convivencia, terminó en un lamentable acontecimiento tras el fallecimiento de dos fotógrafos en el Festival AXE Ceremonia 2025, luego del colapso de una estructura metálica.
Tras dicho suceso, el evento tuvo que ser cancelado y ahora los organizadores han anunciado el proceso de reembolso para quienes planeaban asistir este fin de semana. Aquí te compartimos a mayor detalle cómo se llevará a cabo esta dinámica.
¿Cómo pedir el reembolso de AXE Ceremonia 2025?
A través de redes sociales, los organizadores compartieron el siguiente mensaje para la comunidad de fanáticos que planeaban asistir este domingo 6 de abril al Parque Bicentenario de la Ciudad de México para el Festival AXE Ceremonia 2025: Festival AXE Ceremonia 2025:
“A raíz del lamentable incidente ocurrido el día de ayer, les informamos que se ha determinado suspender las actividades programadas el día de hoy siguiendo los lineamientos de las autoridades correspondientes. Toda nuestra solidaridad y apoyo a sus familias y seres queridos en este doloroso momento", aseguraron en un post en la mañana de este 6 de abril.
De igual manera, la publicación añadió que los reembolsos se llevarán a cabo de manera automática por medio de Ticketmaster, quien compartirá mayor información con los usuarios sobre el proceso a través de sus portales oficiales.
Ticketmaster ha hecho oficial por medio de sus plataformas digitales el envío de un correo electrónico a los compradores, adjuntando todos los datos sobre el proceso de reembolso. El monto pagado por la entrada, junto con los cargos que se incluyeron por el servicio, serán reembolsados de manera automática el próximo miércoles 9 de abril en la tarjeta que hayan utilizado a la hora de realizar la compra.
En el caso de aquellas personas que compraron sus boletos en puntos físicos con dinero en efectivo, Ticketmaster habilitará un formato especial que podrán encontrar en la página oficial del organismo, aunque es indispensable que los usuarios conserven el boleto original para poder realizar el trámite.
Es importante que los ciudadanos permanezcan atentos a cualquier información o aviso que Ticketmaster comparte por medio de sus redes sociales y página oficial.
¿Cómo fue el accidente en el Festival AXE Ceremonia 2025?
El evento se llevó a cabo en el Parque Bicentenario de la CDMX este sábado 5 de abril, aunque quedó marcado por un trágico accidente a las 17:00 horas, cuando una estructura metálica decorativa se desplomó sobre dos fotógrafos que llevaban a cabo la cobertura del festival.
Diversos asistentes aseguraron que, mientras los paramédicos llegaban al lugar, los cuerpos de las personas permanecieron varios minutos atrapados bajo la estructura antes de ser retirados. Ambas personas arribaron al Hospital Dr. Rubén Leñero sin vida.
Las autoridades de la Fiscalía de Justicia de la Ciudad de México han comenzado una carpeta de investigación para conocer a mayor detalles cuáles fueron las causas del trágico accidente y determinar responsabilidades.
Usuarios en redes aseguran falta de transparencia
