Si estás pasando por una situación legal y no sabes cómo resolverla, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece defensa legal gratuita. Y aquí te decimos cómo solicitarla.
¿Cómo funciona este apoyo?
Esta ayuda se le puede brindar a cualquier ciudadano o ciudadana que lo necesite y todo se realiza en línea, por medio de correo electrónico. La Condusef asesorará por internet en casos que se relacionen con afores, finanzas, organizaciones de crédito y hasta problemas con seguros.
Dicho apoyo se abrió con la idea de poder brindar un servicio gratuito y adecuado a las personas que lo requieran, además, tiene el propósito de evitar aglomeraciones y contagios por COVID-19.
Requisitos para solicitar la defensa en línea
- Llenar la “Solicitud de Defensoría Legal Gratuita”, la cual está disponible aquí.
- Después, la persona deberá enviar un correo electrónico a solicitud.def@condusef.gob.mx y adjuntar los siguientes documentos en formato PDF:
- Identificación oficial (credencial para votar o pasaporte)
- Clave Única de Registro Poblacional (CURP).
- Constancia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono, predial o agua).
- Comprobante de ingresos (recibo de honorarios, declaración de impuestos, ejercicio completo no acuse), o en su caso, un escrito bajo protesta de decir verdad en que señale su actividad e ingreso promedio mensual, el cual deberá estar firmado por usted y dos testigos (adjuntar identificación oficial de testigos).
- Respuesta emitida por la dirección de dictaminación a su solicitud de dictamen.
Estatus de solicitud
Ya que se envió la solicitud, se le puede dar seguimiento a través del mismo correo electrónico. En este nuevo correo se debe especificar el nombre completo y número de expediente.
Es importante mencionar que, aunque la defensa legal de la Condusef es gratuita, los gastos dentro del juicio corren por parte del solicitante.
