Uno de los principales problemas viales en la Ciudad de México son los baches y los levantamientos de coladeras, los cuales, durante la temporada de lluvias, suelen incrementarse, provocando accidentes y afectaciones a los ciudadanos de la capital.
Caer en un bache o coladera sin tapa puede causar lesiones que van desde contracturas hasta golpes graves en el cuerpo de los conductores y sus acompañantes. Esto ha generado molestia en la población, ya que muchas de estas lesiones requieren atención médica, y no todos los afectados cuentan con los recursos económicos para costearla.
¿Qué hacer si caes en un bache y sufres daños en la CDMX?
Si tienes un percance de este tipo, el Gobierno de la Ciudad de México recomienda como primer paso comunicarte con tu aseguradora. Esto permitirá calcular los daños materiales o físicos causados por el desperfecto vial.
Posteriormente, es fundamental llamar a Locatel al número 55 5658 1111, donde deberás proporcionar los datos y la ubicación exacta del incidente para que puedan brindar apoyo, en caso de ser necesario.
¡Estamos a muy poco de concluir nuestra meta del #MegaBachetón! ????✨
— Gobierno de la Ciudad de México (@GobCDMX) May 29, 2025
La temporada de lluvia es una época en la que se generan más baches, por ello seguiremos trabajando. ????????️ Una vez que hayamos concluido la primera vuelta del #Bachetón de la red primaria donde se hayan… pic.twitter.com/rU8rRXnSEY
¿Cómo solicitar una indemnización por daños causados por baches o coladeras en CDMX?
Si te encuentras en el lugar del accidente, puedes contactar directamente a la aseguradora Azteca, responsable del seguro del Gobierno de la Ciudad de México, marcando al 55 1720 9854 y seleccionando la opción 1. Un ajustador se pondrá en contacto contigo para solicitarle documentación e indicar los pasos a seguir.
En caso de ya no estar en el sitio del siniestro, deberás acudir al juzgado cívico más cercano para levantar el reclamo correspondiente. Es importante atender todas las solicitudes y requisitos que se te indiquen.
¡Servicios de Bachetón con #BienestarEnTuColonia!
— Gobierno de la Ciudad de México (@GobCDMX) April 11, 2023
Actualmente, @SOBSECDMX ha trabajado en la reparación de 41 mil 332 m2 de baches en las 333 colonias prioriarias de las 16 alcaldías. ????
Revisa el calendario en el sitio web y prepárate para el bienestar: https://t.co/JZP3KoaASc pic.twitter.com/cD1BH5UAVQ
¿Cuándo no es válido el reclamo por daños en un bache o coladera?
El reclamo no será válido si se presenta alguna de las siguientes condiciones:
- Haber cometido una infracción.
- Conducir en estado de ebriedad.
- Manejar a exceso de velocidad.
Documentos necesarios para solicitar la indemnización:
- Placas del vehículo.
- Tarjeta de circulación.
- Licencia de conducir.
- Comprobante de domicilio.
- Factura del vehículo.
- Identificación oficial.
- Dirección exacta donde ocurrió el incidente.
- Evidencias del hecho (fotografías o videos).
En ambos escenarios, es probable que debas relatar cómo ocurrieron los hechos al ajustador o al juzgado correspondiente.
