La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en una acción conjunta con Volkswagen de México, ha emitido un comunicado de Alerta Rápida (Llamado a Revisión 102/2025) dirigido a los propietarios de ciertos vehículos de la marca. Esta medida preventiva responde a una falla crítica detectada en los componentes de seguridad pasiva de las unidades, específicamente en los sistemas de retención del conductor y el pasajero.
El llamado a revisión involucra aproximadamente 1,173 unidades comercializadas en el país. La importancia de este aviso radica en que la falla no es solo mecánica, sino que compromete directamente la integridad física de los ocupantes en caso de un siniestro. Volkswagen ha identificado que la colocación de ciertos componentes no cumple con los estándares de fábrica, lo que invalida la garantía de protección que estos elementos deberían brindar habitualmente.
Riesgos identificados y modelos afectados
El problema principal radica en los cinturones de seguridad delanteros. Según el informe oficial, debido a una colocación incorrecta durante el proceso de ensamblaje, el efecto de retención de estos dispositivos no puede garantizarse. En términos simples: si el vehículo sufriera un impacto, existe el riesgo de que el cinturón de seguridad no se bloquee o no retenga al pasajero de la manera adecuada, lo que podría derivar en lesiones graves.
Los vehículos involucrados en esta alerta comprenden un rango de años de producción reciente, lo que significa que muchos de ellos aún se encuentran bajo esquemas de mantenimiento preventivo o garantías vigentes. Los modelos afectados son:
- Volkswagen T-CROSS: Modelos de los años 2022 a 2025.
- Volkswagen TAIGUN: Modelos de los años 2022 a 2025.
- Volkswagen VIRTUS: Modelos de los años 2022 a 2025
Acciones inmediatas y solución para los propietarios
La recomendación de la planta automotriz es inusualmente estricta debido a la gravedad del riesgo: la persona propietaria deberá suspender el manejo del auto de manera inmediata. No se recomienda circular con el vehículo hasta que se haya verificado y, de ser necesario, corregido el sistema de seguridad.
La solución definitiva consiste en la sustitución total de el o los cinturones de seguridad delanteros afectados. Este procedimiento debe ser realizado exclusivamente por personal técnico autorizado en las concesionarias de Volkswagen para asegurar que la nueva instalación cumpla con los protocolos de seguridad técnica.
Si eres dueño de uno de estos modelos, se te insta a consultar la sección de #AlertasYLlamadosARevisión en la Revista del Consumidor o contactar directamente a tu distribuidor autorizado para agendar la revisión. Recuerda que, por tratarse de un defecto de fabricación y un riesgo de seguridad, estas acciones correctivas no deben tener costo alguno para el consumidor.
Para realizar esta nota pudieron ser utilizadas fuentes de información basadas en inteligencia artificial con la curación y validación de nuestro equipo editorial
