Atención | Profeco lanza alerta por shampoo CONTAMINADO: revisa SI lo tienes en casa

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) vuelve a echar para atrás un producto de higiene personal en menos de un mes, esta vez siendo el shampoo para cabello 'Shampoo Totale' de la marca italiana Henkel Capital.

A través de un boletín de prensa compartido en las redes sociales de la Procuraduría, alertó a los usuarios sobre la contaminación de este producto por una bacteria que causa infecciones oculares, nasales y cutáneas en caso de usarse; así lo puedes identificar.

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Profeco alerta por contaminación bacteriana en shampoo

A través de un reciente análisis microbiológico interno hecho por la marca Henkel Capital, se notificó a la Profeco que el lote 1G27542266 del producto 'Shampoo Totale' puede estar contaminado por la bacteria 'Klebsiella oxytoca'

'Al usar el champú existe la posibilidad de infecciones oculares, nasales y cutáneas en personas sanas, así como otras reacciones de mediana gravedad en personas con sistemas inmunocomprometidos.', detalló Henkel en su comunicado.

La compañía italiana, Henkel Capital, informó que hasta el 6 de mayo del 2025 solo se ha recibido un reporte del producto dañado refiriendo olor fétido. La campaña para recolectar el lote posiblemente contaminado inició en febrero de 2025 y estará vigente hasta el mismo mes del siguiente año.

¿Cómo identificar si está contaminado mi shampoo?

Si compraste este producto de Henkel Capital, puedes identificar si el contenido está contaminado a través del olor que despide. Si percibes un hedor fétido y desagradable, suspende su uso de inmediato.

​Si estás interesado en contactar a la empresa, puedes hacerlo mediante su correo electrónico sacli@henkel.com o al número telefónico 800 0072 254. 

Donde se te indicará cómo enviar la fotografía del producto para recibir un shampoo en buenas condiciones, sin costo y devolver el dañado con una guía prepagada por Henkel.